Q1-1　無料お試し版の申込みをしたのですが、返信が来ません。

A.申し込みについての返信メールが迷惑メールフォルダに入っていないかお確かめください。そうでなければ、登録時のメールアドレスを誤って入力された可能性がございますので、お手数ですが再度申し込み願います。再度申し込みいただいた際に「メールアドレスが登録済みです」とのメッセージが出た場合は、当ページの一番下「機能に関するお問い合わせ」より問い合わせください。

Q1-2　トライアル期間が終了するとそれまで蓄積したデータはどうなりますか？

A.トライアル期間中に正式版へ登録いただければ、蓄積したデータはそのまま本番環境へ移行し、続けてご利用いただけます。トライアル期間中に申し込みをせずにトライアル期間が終了しますとデータを消去させていただきますので、そのままご利用になりたい場合は必ずトライアル期間中に正式版への申し込みをお願いいたします。

Q1-3　トライアル期間中のデータを正式版契約後もそのまま利用できますか？

A.はい、利用できます。

Q1-4　トライアル期間とトライアル期間中の機能制限について教えてください

A.トライアル期間はお申し込み日から2週間（14日）です。無料トライアル版では、正式版とすべて同じ機能を使っていただけます。

Q1-5　無料お試し版を申し込んだのですが、ログイン画面でパスワードがわかりません。

A.申し込みいただいた際に返信しておりますメールにログイン画面のパスワードが記載されております。返信が届いていないお客様は、Q1-1を参照願います。

Q2-1　ツイート時、入力したURLは短縮URLに自動変換されるのでしょうか？

A.はい、自動変換されます。

Q2-2　レコメンドするURLはこちら側で登録、設定しなければならないのでしょうか？

A.はい、お客様に設定をお願いします。商品ページなどURLが多い場合は、一括登録に対応しております。該当ページのトップのURLを入力するだけで、その配下のコンテンツページの情報を自動取得し、レコメンドするクロール機能がご利用いただけます。

Q2-3　レコメンドするURLが意図したように出ないようなのですが？

A.弊社のレコメンドは、HTML上にある情報をクロールして、レコメンドする仕組みです。FLASHや特殊なjava scriptを利用している場合は、クロール情報を取れない場合があります。また、商品情報などが類似していた場合は、同じページが集中して出る場合もあります。　そういった場合には、CSVによる一括登録機能をご利用ください。

Q3-1　契約申込み後、いつから利用できますか？

A.即日ご利用いただけます。

Q3-2　支払い方法を教えてください

A.銀行振り込みに対応しております。毎月月末に締めて請求書をお送りいたしますので、翌月末日までに振り込みをお願いいたします。

Q3-3　正式版契約に変更する方法を教えてください。

A.ログイン後、管理画面の左下に「正式版お申し込み」メニューがございますので、そちらからお申し込みください。

Q4-1　TwitterのOAuth認証へ対応していますか？

A.はい、対応しています。twitterのアカウントと連携するために、登録時に認証を行います。

Q4-2　TwitterアカウントIDを変更した場合はそのまま利用できますか？

A.twitterのアカウントIDを変更された場合は、アカウント認証を再度行う必要がありますので管理画面より再度、アカウント認証をお願いいたします。

Q4-3　TwitterのAPIサービスを利用していますか？

A.はい、APIサービスを利用しております。ですので、Twitter運営者がAPI利用制限などのポリシーを変更した場合に影響を受けることがございます。

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